Es fing mit einem kaputten Plastikteil an

Ein Kunststoffknopf brach ab. Nichts Wichtiges: ein paar Euro Spritzguss, den es schlicht nicht mehr zu kaufen gab, weil das Modell nicht mehr produziert wurde. Eine vernünftige Person hätte ein neues Gerät gekauft. Eine weniger vernünftige kaufte einen 3D-Drucker, um den Knopf zu machen.

Der Knopf wurde gemacht. Dann stellte sich heraus, dass der Drucker selten stillstand: Ein Nachbar hatte etwas Kaputtes, ein Freund brauchte eine Halterung, und zu Hause kam fast jede Woche etwas auf, bei dem „ich druck das einfach“ plötzlich eine echte Antwort war. Der zweite Drucker kam, weil der erste dauerhaft ausgelastet war.

Der Scanner entstand aus Frustration. Ein Teil von Hand zu vermessen und neu zu zeichnen kostete drei Abende und war trotzdem einen halben Millimeter daneben. Der Scanner erledigte dieselbe Arbeit in drei Minuten und richtig. Danach fiel es schwer, zurückzugehen.

So ging es weiter. Jede Maschine löste ein Problem und warf sofort die Frage auf, die die nächste verlangte. Von außen sieht das nach einem durchdachten Businessplan aus. Ehrlich gesagt war es eine Reihe einzelner Entscheidungen, von denen jede im Moment vollkommen vernünftig wirkte.

Wie mir die Sache entglitt

Von da an war es eine schiefe Ebene. Sobald die Maschinen Sinn ergeben und die Software Sinn ergibt, sieht jeder nächste Kauf wie der logisch nächste Schritt aus. Von außen sieht das nicht so aus.

Der Matterport kam von einer Wohnung, die vermessen werden musste. Mit dem Maßband hätte das einen Tag gedauert. Eine Maschine, die eine Position in zwanzig Sekunden erfasst, brauchte eine halbe Stunde. Vollkommen logisch. Dass er mehr kostet als manches Auto, wurde erst so richtig klar, als die Rechnung kam.

Die Drohne kam daher, dass die Hälfte jedes Grundstücks vom Boden aus schlicht nicht zu sehen ist. Man sieht das Dach nicht, man sieht die Form des Grundstücks nicht, und man sieht nicht, was hinter dem Gebäude passiert. Auch logisch.

Der Fußscanner kam, weil jemand fragte, ob sich ein Fuß scannen ließe. Die Antwort war „nein, aber ich schaue es mir an“. Eine Woche später war die Antwort „ja“.

Das Muster ist immer dasselbe: Jemand fragt, ob sich etwas machen lässt, und mir liegt Nein-Sagen nicht. Meine Familie nennt das eine Macke. Ich nenne es eine Liste von Dienstleistungen.

Was für ein Unternehmen das ist

Ein Familienunternehmen. Klein, absichtlich klein, und das bleibt so.

Ich will keine hundert Aufträge im Monat. Ich will zehn gute. Ich habe nicht vor, jemals eine Firmenmarionette zu werden, die hundert Aufträge im Fabrikmodus durchzieht, damit die Zahl am Monatsende stimmt. Lieber arbeite ich an Dingen, die mich interessieren, mit Leuten, mit denen sich gut reden lässt und denen meine Art zu reden gefällt.

Das ist keine Pose. Es ist eine unternehmerische Entscheidung, und sie hat einen Preis: manchmal bin ich teurer als jemand, der hundert Aufträge im Monat abwickelt. Dafür bekommen Sie: Ihr Auftrag ist für mich nicht Nummer 87.

Was das für Sie bedeutet

Drei Dinge, alle praktisch.

Erstens: Rat kommt aus Erfahrung, nicht aus einem Datenblatt. Wenn die Antwort lautet „lassen Sie das nicht in Harz drucken, das bricht“, dann gab es irgendwo ein Teil, das gebrochen ist und die Lektion teuer gemacht hat.

Zweitens: Ein Auftrag steckt nicht hinter der falschen Maschine fest. Großer Raum, LiDAR. Feines Detail im selben Auftrag, auch das hier. Etwas zum Anfassen am Ende: Der Drucker steht im Nebenraum. Keine Zwischenfirmen, keine Dateiübergaben, keine neue Warteschlange.

Drittens: Sie sprechen durchgehend mit derselben Person. Wer antwortet, ist der, der die Arbeit macht.

Wie die Dinge laufen

• Der Kontakt ist direkt: Wer antwortet, ist der, der die Arbeit macht
• Der Preis wird im Voraus vereinbart und ändert sich nicht, außer der Umfang ändert sich
• Jeder Auftrag läuft mit 80% im Voraus, 20% bei Übergabe
• Lohnt sich etwas nicht, sage ich das, auch wenn es einen kleineren Auftrag bedeutet
• Dateien werden in gängigen Formaten übergeben, nicht eingesperrt
• Nach Absprache werden Daten aufbewahrt, damit Sie später darauf zurückkommen können

Zum Namen

4V3D: vier Viils, die sich mit allem befassen, was 3D ist. Ein Familienunternehmen im wörtlichsten Sinn: Der Name kommt vom Nachnamen, und es sind vier.

Es steckt keine tiefere Bedeutung dahinter. Eine Agentur hätte sich sicher eine Geschichte dazu ausgedacht. Diese Geschichte kommt nicht.

„Replicating reality“ ist trotzdem eine ziemlich wörtliche Beschreibung: etwas nehmen, das existiert, und eine Kopie davon machen, die man messen, ändern, teilen oder erneut drucken kann.

Wo Ihre Daten liegen

Kein Scan liegt jemals auf einem USB-Stick, der im Fußraum des Autos herumrollt, oder auf einem Handy, das irgendwann ins Wasser fällt. Das Material geht direkt auf einen privaten Server, der aus dem öffentlichen Internet nicht erreichbar ist, mit Redundanz gegen Hardwareausfälle und beschränktem Zugriff.

In der Praxis heißt das zweierlei. Brauchen Sie in einem Jahr einen weiteren Export derselben Aufnahme, sind die Quelldaten noch da, und der Auftrag muss nicht neu vergeben werden. Und was nicht in Umlauf gehört, geht nicht in Umlauf. Ohne Ihre Zustimmung geht nichts an Dritte.

Die Aufbewahrungsdauer wird beim Auftrag vereinbart. Möchten Sie, dass die Daten gelöscht werden, sobald die Arbeit übergeben ist, geschieht genau das.

Firmendaten

Unternehmen

4V3D OÜ

Registrierungsnummer

17515961

USt-IdNr.

EE102990461

Standort

Tallinn, Estland