La réponse courte
Le fichier est à toi dès que la commande est payée. Il n'y a pas de frais séparé pour « racheter le fichier », ni d'obligation de commander aussi l'impression pour l'obtenir. Si tu n'as commandé qu'un scan, le fichier du scan est à toi.
Dans quel format
Des formats d'échange standards, avec lesquels tu peux continuer à travailler dans n'importe quel logiciel courant : un maillage arrive en STL, OBJ ou PLY, un modèle CAO en STEP ou 3MF, une visite virtuelle sous forme de lien partageable. Rien n'est enfermé dans mon logiciel.
Pourquoi c'est aussi simple
Parce que sinon tu dépendrais de moi pour chaque étape suivante, et ce n'est pas une affaire honnête, c'est un piège. Si tu veux emporter le fichier dans un autre logiciel 3D, une autre imprimante ou une autre entreprise, c'est ton droit. La seule chose que j'y perds, c'est que tu ailles peut-être ailleurs la prochaine fois, et c'est un risque que je prends volontiers.
Ce qui reste conservé chez moi
Par accord, je garde les données traitées, pour que tu n'aies pas à tout refaire commander un an plus tard si tu as besoin d'une nouvelle impression du même objet ou d'un nouvel export. La durée de conservation se convient avec la commande. Si tu veux que les données soient effacées dès la remise, c'est ce qui se passe.
Demande sans hésiter si quelque chose reste flou sur les fichiers.
Demander conseil