Tämä suomenkielinen sivu on käännös vain lukemisen helpottamiseksi. Sitova on vironkielinen teksti: Tingimused ja privaatsus. Jos käännöksen ja vironkielisen tekstin välillä on ristiriita, tai jos asiasta syntyy riita, ratkaisee vironkielinen versio. Sopimukseen sovelletaan Viron lakia – ei Suomen lakia, eivätkä suomalaiset viranomaiset tule asiassa sovellettavaksi. Alla mainitut lainkohdat ovat Viron lakia ja ne on jätetty tarkoituksella vironkieliseen muotoonsa.
Tämä sivu on kirjoitettu siksi, ettei myöhemmin tarvitsisi riidellä siitä, mistä sovittiin. Täällä ei ole mitään piilotettua eikä kaunisteltua.
Kuka on sopimuksen toinen osapuoli
- Yritys
- 4V3D OÜ
- Rekisterikoodi
- 17515961
- ALV-numero
- EE102990461
- Sijainti
- Tallinna, Viro
- Yhteydenotot
- [email protected]
Kirjeenvaihto hoidetaan sähköpostilla. Puhelinnumeroa ei julkaista eikä tilauksia oteta vastaan puhelimitse – niin sovittu jää kirjalliseen muotoon.
Miten sopimus syntyy
Verkkosivu ei ole verkkokauppa, eikä täältä voi tilata eikä maksaa mitään. Hinnastossa olevat luvut ovat hintatietoa, eivät sitova tarjous.
- Sinä kuvailet työn. Minä lähetän tarjouksen, jossa on hinta, aikataulu ja se, mitä hintaan kuuluu.
- Tarjous on voimassa 14 päivää, ellei tarjouksessa ole toisin sanottu.
- Sopimus syntyy silloin, kun vahvistat tarjouksen kirjallisesti ja ennakkomaksu on tullut perille. Sitä ennen työtä ei aloiteta eikä kalenterista varata aikaa.
- Jokainen tilaus alkaa 80 % ennakkomaksulla ja loput 20 % maksetaan työn luovutuksessa. 4V3D ei tee töitä laskulla jälkikäteen.
Hinnat ja maksaminen
- Hinnaston hinnat ovat ilman arvonlisäveroa. Alv 24 % lisätään jokaiseen tilaukseen.
- Voimassa on tarjouksessa oleva hinta, ei verkkosivun hinta tarjouksen vahvistamisen hetkellä.
- Postikulut eivät sisälly hintaan. Tallinnasta voi noutaa itse etukäteen sovittaessa.
- Jos työn laajuus muuttuu sinun pyynnöstäsi vahvistamisen jälkeen, muuttuu myös hinta – siitä kerrotaan etukäteen, ei laskulla.
- Viivästyskorko maksun viivästyessä on 0,05 % päivässä maksamattomasta summasta.
Jos luovut työstä sen jälkeen, kun valmistus on alkanut, eikä sinulla ole peruuttamisoikeutta, ennakkomaksu jää 4V3D:lle tehdyn työn ja käytetyn materiaalin osalta. Loput maksetaan takaisin.
Peruuttamisoikeus
Yksityishenkilöllä on oikeus peruuttaa etäviestimen välityksellä tehty sopimus 14 päivän kuluessa (VÕS § 56 lg 1; VÕS = võlaõigusseadus, Viron velvoiteoikeuslaki). Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä, yksityisiä elinkeinonharjoittajia eikä luonnollista henkilöä, joka tilaa työn elinkeino- tai ammattitoimintaansa varten (VÕS § 1 lg 5).
Milloin peruuttamisoikeutta ei ole
Suurin osa 4V3D:n töistä on valmistettu tietyn tilaajan mukaan, eikä niitä koske peruuttamisoikeus. Tämä ei ole 4V3D:n vakioehto eikä valinta, vaan laista johtuva poikkeus.
- Tilaajan esittämien vaatimusten mukaan tai tilaajan henkilökohtaiset tarpeet huomioiden valmistettu esine – VÕS § 53 lg 4 p 2 ja p 3; liiketilojen ulkopuolella tehdyn sopimuksen osalta § 47 lg 3 p 3. Tähän kuuluvat mukavuuspohjalliset, 3D-muotokuvat ja figuurit, uusiotuotetut varaosat, pienoismallit, palkinnot ja muistoesineet sekä jokainen esine, joka on tulostettu sinun skannauksesi, sinun mittojesi tai sinun tiedostosi mukaan.
- Suoritettu palvelu, jonka täyttäminen on alkanut sinun nimenomaisella ennakkosuostumuksellasi ja jonka 4V3D on täyttänyt kokonaan – VÕS § 53 lg 4 p 1. Suostumus ja vahvistus peruuttamisoikeuden menettämisestä pyydetään kirjallisesti tarjousta vahvistettaessa.
- Digitaalinen sisältö, jota ei luovuteta fyysisellä tietovälineellä – 3D-tiedostot, CAD-mallit, valmiin kierroksen linkki – samoilla ehdoilla, VÕS § 53 lg 4 p 7¹.
- Suljetussa pakkauksessa oleva esine, joka ei hygieniasyistä sovellu palautettavaksi, kun pakkaus on avattu toimituksen jälkeen – VÕS § 53 lg 4 p 4¹. Pohjalliset lähetetään suljetussa pakkauksessa.
Lyhyesti: ”muutin mieleni” ei anna oikeutta hyvitykseen esineestä, joka on tehty sinun mukaasi eikä ole myytävissä kenellekään muulle. ”Tehty väärin” on eri asia, ja sitä käsittelee seuraava kohta.
Jos työssä on virhe
Tätä ei rajoiteta eikä sitä voi ehdoilla ottaa pois.
- Yksityishenkilönä tilaaja voi esittää reklamaation kahden vuoden kuluessa luovutuksesta – VÕS § 218 lg 2 esineen osalta, § 642 lg 2 työn osalta.
- Virheestä on ilmoitettava kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta – VÕS § 220 lg 1 ja § 644 lg 1.
- Esineen osalta oletetaan, että ensimmäisen vuoden aikana ilmennyt virhe oli olemassa jo luovutushetkellä (VÕS § 218 lg 2²). Työn osalta tämä määräaika on kuusi kuukautta (VÕS § 642 lg 2).
- Virhe korjataan tai työ tehdään uudelleen. Jos kumpikaan ei ole kohtuudella mahdollista, rahat maksetaan takaisin.
Mikä ei ole virhe
Sovittu lopputulos on se, mikä tarjouksessa lukee. Seuraavat ovat tekniikan ominaisuuksia, eivät virheitä:
- Näkyvät kerrosviivat, tukien jäljet ja pinnan rakenne tulostetussa esineessä. Haluttu pinnan viimeistely sovitaan ennen työtä.
- Värisävyn ero erien välillä ja ero siihen, miltä väri näytti ruudulla.
- Mittapoikkeama enintään ±0,3 mm tai ±0,3 % (kumpi on suurempi), ellei tarjouksessa ole sovittu tiukempaa toleranssia.
- Materiaalin ominaisuudet: muovi on muovia. Kuormitus, kuumuus, UV ja aika vaikuttavat siihen. Jos osa tulee kuormituksen alle, se pitää sanoa ennen tilaamista – silloin materiaali valitaan sen mukaan.
- Skannauksen rajat: kiiltävä, musta, läpinäkyvä ja karvainen pinta ei skannaudu tarkasti. Jos esine on sellainen, se sanotaan tarjouksessa ja ratkaisu sovitaan etukäteen.
- Figuurin tai muotokuvan näköisyys on subjektiivista. Skannaus antaa geometrian, ei tulkintaa.
- Virtuaalikierroksen osalta kohteen kunto skannaushetkellä – kierros näyttää sen, mitä oli, ei sitä, mitä olisi voinut olla.
Yritysasiakkaat
Oikeushenkilönä tilaavaan ei sovelleta kuluttajakaupan eikä kuluttajaurakan säännöksiä. Virheistä vastataan 12 kuukautta luovutuksesta. Reklamaatio on esitettävä 14 päivän kuluessa virheen havaitsemisesta. Kaikesta muusta sovitaan tarjouksessa.
Aikataulut
Tarjouksessa oleva aikataulu on arvio, joka pätee sillä edellytyksellä, että sinun puoleltasi tarvittava – pääsy kohteeseen, tiedostot, hyväksynnät, ennakkomaksu – on ajoissa olemassa. Aikataulu alkaa kulua ennakkomaksun saapumisesta.
4V3D ei vastaa viivästyksestä, jonka syy on sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella: laiterikko, materiaalin toimitusongelma, sää, pääsyn puuttuminen, kolmannen osapuolen alustan käyttökatko. Siinä tapauksessa sovitaan uusi aikataulu tai tilaus perutaan ja tekemättä jääneestä työn osasta maksettu palautetaan.
Tiedostot, mallit ja oikeudet
- Sinä saat valmiin esineen ja ne tiedostot, jotka tarjouksessa on sovittu, ja voit käyttää niitä vapaasti omiin tarpeisiisi.
- Työn aikana syntyneen CAD-mallin, korjatun geometrian ja työtiedostojen tekijänoikeus jää 4V3D:lle, ellei tarjouksessa ole sovittu oikeuksien luovuttamisesta. Oikeuksien täysi luovutus on erillinen sopimus ja erillinen hinta.
- 4V3D voi käyttää tehdystä työstä kuvia ja videoita omina työnäytteinään. Jos et halua sitä, sano se kirjallisesti ennen työn alkua – se ei muuta hintaa.
- Sinun skannaustasi ei myydä eikä anneta kolmannelle osapuolelle.
Tilaamalla vahvistat, että sinulla on oikeus antaa tämä esine skannattavaksi ja uusiotuotettavaksi ja ettei sillä loukata kenenkään tekijänoikeutta, patenttia, tavaramerkkiä eikä mallisuojaa. 4V3D ei tarkista tätä eikä voi tarkistaa sitä. Jos kolmas osapuoli esittää sen vuoksi vaatimuksen, siitä vastaat sinä. 4V3D ei uusiotuota turvaelementtejä, aseenosia eikä esineitä, joiden valmistus on kielletty, ja voi kieltäytyä tilauksesta ilman perustelua.
Virtuaalikierrosten ylläpito
- Ensimmäinen ylläpitovuosi sisältyy kierroksen hintaan. Sen jälkeen 89 €/v kohdetta kohti, lasku ennen uuden kauden alkua. Jos laskua ei makseta, kierros suljetaan.
- Kierros sijaitsee kolmannen osapuolen alustalla. 4V3D ei vastaa tuon alustan käyttökatkoista, muutoksista eikä palvelun lopettamisesta.
- Ylläpidon hinta koskee kulloistakin kautta. Alustan hinnanmuutos voi muuttaa ylläpidon hintaa; siitä ilmoitetaan vähintään 60 päivää ennen uuden kauden alkua, ja sinulla on oikeus olla jatkamatta.
- 4V3D voi lopettaa ylläpidon milloin tahansa ilmoittamalla siitä 30 päivää etukäteen ja palauttamalla maksetun mutta käyttämättä jääneen kauden rahat suhteessa. Näiden 30 päivän aikana voit viedä kierroksen itsellesi tai siirtää sen muualle.
- Kierroksen linkki ei ole ikuinen eikä sitä luvata ikuiseksi. Jos kierros on sinulle liiketoiminnallisesti kriittinen, sovi myös tiedostojen luovutuksesta.
Dronetyöt
- Lennetään vain siellä, missä se on sallittua. Rajoitusalueella, lentokentän lähellä ja ilman tarvittavaa lupaa ei lennetä, ei myöskään sopimalla.
- Sinä järjestät pääsyn kohteeseen ja tarvittaessa maanomistajan suostumuksen.
- Sää ratkaisee. Jos lento jää sään takia väliin, sovitaan uusi aika. Kolmannella peruuntuneella kerralla kumpi tahansa osapuoli voi perua tilauksen, ja ennakkomaksu palautetaan.
- Jos kuvaan osuu sivullisia ihmisiä tai naapurin piha, materiaali käsitellään niin, ettei heitä voi tunnistaa. Kenenkään yksityisaluetta ei kuvata tahallaan.
Jalkaskannaus ja mukavuuspohjalliset
Tämä ei ole terveydenhuoltopalvelu. 4V3D ei ole terveydenhuollon toimintayksikkö, ei diagnosoi, hoida eikä ehkäise sairauksia eikä työllistä yhtäkään terveydenhuollon ammattilaista. Mukavuuspohjallinen on mukavuus- ja sopivuustuote.
Jos jalassa on terveysongelma – kipua, virheasento, diabetekseen liittyvä kysymys, vamman jälkitila – mene lääkäriin tai ortopedille. Täältä ei saa sen sijaan mitään eikä arviota siitä, onko sinussa jotain vikaa.
Pohjalliset valmistetaan sinun skannauksesi mukaan ja ne ovat yksilöllisesti valmistettu tuote: peruuttamisoikeus ei koske niitä. Ne lähetetään suljetussa pakkauksessa myös hygieniasyistä.
Henkilötiedot
Rekisterinpitäjä on 4V3D OÜ, [email protected].
- Yhteydenottolomakkeelta: nimi, sähköpostiosoite ja se, minkä itse kirjoitat. Peruste: sopimuksen tekemistä edeltävät toimet ja oikeutettu etu vastata kyselyyn. Lomakkeen teknisessä välittämisessä käytetään palveluntarjoajaa Web3Forms.
- Tilausta täytettäessä: yhteystiedot, tilauksen sisältö ja laskutukseen liittyvät tiedot. Peruste: sopimus ja kirjanpitolaista johtuva velvoite.
- Skannaukset: tilaskannaus voi sisältää kotisi tai liiketilasi sisätilat; ihmisen, jalan tai kasvojen skannaus on henkilötietoa. Näitä käsitellään vain tilauksen täyttämiseksi.
- Alaikäisen skannaamiseen tarvitaan vanhemman tai huoltajan suostumus, ja vanhemman tai huoltajan on oltava skannauksessa läsnä.
- Tietoja ei myydä eikä vaihdeta. Niitä ei anneta kolmannelle osapuolelle muusta syystä kuin laista johtuvan velvoitteen vuoksi.
Työtiedostoja ja skannauksia säilytetään 4V3D:n omilla laitteilla yksityisverkossa, johon ei pääse julkisesta internetistä, eikä niitä ladata julkisiin pilvipalveluihin. Säilytysaika sovitaan tilausta tehtäessä. Jos haluat, että tiedostot poistetaan luovutuksen jälkeen, sano se – silloin ne poistetaan.
Sinulla on oikeus kysyä, mitä tietoja sinusta on, oikaisuttaa tai poistattaa ne ja vastustaa käsittelyä. Kirjoita osoitteeseen [email protected]. Jos vastaus ei tyydytä, voit kääntyä Viron tietosuojaviranomaisen puoleen (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).
Verkkosivu ei käytä analytiikkaa, seurantapikseleitä eikä mainosevästeitä. Selaimen muistiin tallennetaan vain valitsemasi väriteema. Suostumuspalkkeja ei siksi ole, koska niitä ei tarvita.
Vastuu
4V3D:n vastuu yhdestä tilauksesta rajoittuu siitä tilauksesta maksettuun summaan. Vastuuta ei ole saamatta jääneestä tulosta, välillisestä vahingosta eikä siitä, mitä tulostetulle esineelle tapahtuu luovutuksen jälkeen, jos se ei johdu työn virheestä.
Tulostettuja esineitä ei ole tarkoitettu käytettäväksi paikassa, jossa vikaantuminen vaarantaa ihmisen terveyden tai hengen – kantavassa rakenteessa, ajoneuvon turvalaitteessa, lääkinnällisessä laitteessa eikä ilmailussa. Jos käytät niitä siellä, teet sen omalla vastuullasi.
Mikään tämän kohdan rajoitus ei koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa, henkilövahinkoa eikä sitä osaa, jota laki ei salli kuluttajaa vastaan rajoittaa.
Valitukset ja riidat
- Kirjoita ensin osoitteeseen [email protected]. Kirjalliseen valitukseen vastataan kirjallisesti 15 päivän kuluessa (TKS § 24 lg 5; TKS = tarbijakaitseseadus, Viron laki kuluttajansuojasta).
- Jos vastausta ei tule tuossa ajassa, valitus katsotaan hylätyksi (TKS § 24 lg 8).
- Yksityishenkilönä tilaaja voi sen jälkeen kääntyä Viron kuluttajariitoja käsittelevän lautakunnan Tarbijavaidluste komisjon puoleen. Lautakunta ottaa asian käsittelyyn vasta, kun olet ensin esittänyt valituksen 4V3D:lle (TKS § 47 lg 1 p 1).
- Riitojen tuomioistuimen ulkopuolinen ratkaisija
- Tarbijavaidluste komisjon Viron kuluttajansuoja- ja teknisen valvonnan viraston (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet) yhteydessä
- Osoite
- Endla 10A, 10122 Tallinn, Viro
- Puhelin
- +372 620 1707 (ma–pe 10–14)
- Verkkosivu
- ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
- Hakemuksen jättäminen
- jvis.ttja.ee
- Menettelysäännöt
- ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon, alasivut ”Avalduse esitamine” ja ”Avalduse menetlemine”
Sovelletaan Viron lakia. Yritysasiakkaan kanssa syntynyt riita ratkaistaan Harju Maakohus -tuomioistuimessa (Harjun käräjäoikeus Tallinnassa). Yksityishenkilönä tilaavaan sovelletaan laista johtuvaa oikeuspaikkaa.
Ehtojen muuttaminen
Voimassa ovat ne ehdot, jotka olivat verkkosivulla tarjouksen vahvistamisen hetkellä. Myöhemmät muutokset eivät päde takautuvasti. Voimassa oleva laitos: 1. syyskuuta 2026.