Šī lapa ir tulkojums lasīšanas ērtībai. Juridiski saistoša ir vienīgi igauniskā versija: jebkuras atšķirības, neskaidrības vai strīda gadījumā noteicošā ir igauniskā versija. Līgumam piemēro Igaunijas, nevis Latvijas tiesības, un strīdus izskata Igaunijā. Latvijas patērētāju tiesību normas un Latvijas iestādes uz šo līgumu tātad neattiecas – šeit aprakstītās tiesības izriet no Igaunijas likumiem un tiek īstenotas Igaunijā.
Šī lapa ir uzrakstīta tāpēc, lai vēlāk nebūtu jāstrīdas par to, kas tika norunāts. Šeit nekas nav noslēpts un nekas nav izskaistināts.
Ar ko tu slēdz līgumu
- Uzņēmums
- 4V3D OÜ
- Reģistra kods Igaunijā
- 17515961
- PVN numurs
- EE102990461
- Atrašanās vieta
- Tallina, Igaunija
- Kontakti
- [email protected]
Sarakste notiek pa e-pastu. Tālruņa numurs netiek publicēts, un pasūtījumus pa tālruni nepieņem – tā norunātais paliek rakstiski.
Kā rodas līgums
Mājaslapa nav interneta veikals, un šeit neko nevar ne pasūtīt, ne apmaksāt. Cenrādī esošie skaitļi ir cenu informācija, nevis saistošs piedāvājums.
- Tu apraksti darbu. Es nosūtu piedāvājumu ar cenu, termiņu un to, kas cenā ietilpst.
- Piedāvājums ir spēkā 14 dienas, ja piedāvājumā nav teikts citādi.
- Līgums rodas tad, kad tu piedāvājumu apstiprini rakstiski un ir saņemta priekšapmaksa. Pirms tam darbs netiek sākts un laiks kalendārā netiek rezervēts.
- Katrs pasūtījums sākas ar 80% priekšapmaksu, un atlikušos 20% samaksā darba nodošanas brīdī. Ar rēķinu pēc darba 4V3D nestrādā.
Cenas un samaksa
- Cenrāža cenas ir bez PVN. PVN 24% pievieno katram pasūtījumam.
- Spēkā ir piedāvājumā norādītā cena, nevis mājaslapas cena piedāvājuma apstiprināšanas brīdī.
- Pasta izdevumi cenā nav iekļauti. Tallinā pēc iepriekšējas vienošanās var atbraukt pakaļ pašam.
- Ja pēc apstiprināšanas darba apjoms mainās pēc tavas vēlēšanās, mainās arī cena – par to tu uzzini iepriekš, nevis no rēķina.
- Kavējuma procenti par samaksas kavēšanu ir 0,05% dienā no nesamaksātās summas.
Ja tu atsakies no darba pēc tam, kad izgatavošana jau ir sākusies, un tev nav atteikuma tiesību, priekšapmaksa paliek 4V3D padarītā darba un izlietotā materiāla apmērā. Pārējo atmaksā.
Atteikuma tiesības
Pasūtītājam, kas ir privātpersona, ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no distances līguma (VÕS § 56 lg 1 – VÕS ir Igaunijas Saistību tiesību likums, võlaõigusseadus). Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām, pašnodarbinātajiem un fizisku personu, kas pasūta darbu savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām (VÕS § 1 lg 5).
Kad atteikuma tiesību nav
Lielākā daļa 4V3D darbu ir izgatavoti konkrētam pasūtītājam, un uz tiem atteikuma tiesības neattiecas. Tas nav 4V3D tipveida noteikums vai izvēle, bet gan no likuma izrietošs izņēmums.
- Lieta, kas izgatavota pēc pasūtītāja norādītajiem nosacījumiem vai ņemot vērā pasūtītāja personīgās vajadzības – VÕS § 53 lg 4 p 2 un p 3; ārpus uzņēmuma telpām noslēgta līguma gadījumā § 47 lg 3 p 3. Šeit ietilpst komforta zolītes, 3D portreti un figūras, atjaunotas rezerves daļas, maketi, balvas un piemiņas lietas, kā arī jebkurš priekšmets, kas izdrukāts pēc tava skenējuma, taviem izmēriem vai tava faila.
- Sniegts pakalpojums, kura izpilde ir sākta ar tavu skaidri izteiktu iepriekšēju piekrišanu un ko 4V3D ir izpildījis pilnībā – VÕS § 53 lg 4 p 1. Piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu prasa rakstiski, apstiprinot piedāvājumu.
- Digitāls saturs, ko nenodod fiziskā datu nesējā – 3D faili, CAD modeļi, gatavās tūres saite – ar tādiem pašiem nosacījumiem, VÕS § 53 lg 4 p 7¹.
- Slēgtā iepakojumā esoša lieta, kas higiēnas apsvērumu dēļ nav derīga atdošanai atpakaļ, ja iepakojums pēc piegādes ir atvērts – VÕS § 53 lg 4 p 4¹. Zolītes tiek sūtītas slēgtā iepakojumā.
Īsi sakot: „pārdomāju“ nedod tiesības uz naudas atmaksu par lietu, kas ir taisīta pēc tevis un ko nevienam citam nevar pārdot. „Uztaisīts nepareizi“ ir pavisam cita lieta, un par to ir nākamā sadaļa.
Ja darbam ir trūkumi
To neierobežo, un ar noteikumiem to atņemt nevar.
- Pasūtītājs, kas ir privātpersona, var pieteikt pretenziju divu gadu laikā no nodošanas – VÕS § 218 lg 2 lietas gadījumā, § 642 lg 2 darba gadījumā.
- Par trūkumu jāpaziņo divu mēnešu laikā no tā atklāšanas – VÕS § 220 lg 1 un § 644 lg 1.
- Lietas gadījumā pieņem, ka pirmajā gadā parādījies trūkums pastāvēja jau nodošanas brīdī (VÕS § 218 lg 2²). Darba gadījumā šis termiņš ir seši mēneši (VÕS § 642 lg 2).
- Trūkumu novērš vai darbu izdara no jauna. Ja ne viens, ne otrs nav saprātīgi iespējams, naudu atmaksā.
Kas nav trūkums
Norunātais rezultāts ir tas, kas rakstīts piedāvājumā. Turpmākais ir tehnoloģijas īpašība, nevis kļūda:
- Redzamas slāņu līnijas, balstu pēdas un virsmas struktūra uz drukāta priekšmeta. Vēlamo virsmas apdari norunā pirms darba.
- Krāsas toņa atšķirība starp partijām un atšķirība no tā, kas bija redzams ekrānā.
- Izmēru novirze līdz ±0,3 mm vai ±0,3% (lielākā no abām), ja piedāvājumā nav norunāta šaurāka pielaide.
- Materiāla īpašības: plastmasa ir plastmasa. Slodze, karstums, UV un laiks to ietekmē. Ja detaļai būs jātur slodze, tas jāpasaka pirms pasūtīšanas – tad materiālu izvēlas pēc tā.
- Skenēšanas robežas: spīdīga, melna, caurspīdīga un pūkaina virsma neskenējas precīzi. Ja priekšmets ir tāds, to pasaka piedāvājumā un risinājumu norunā iepriekš.
- Figūras vai portreta līdzība ir subjektīva. Skenējums dod ģeometriju, nevis interpretāciju.
- Virtuālās tūres gadījumā – objekta stāvoklis skenēšanas brīdī: tūre rāda to, kas bija, nevis to, kas būtu varējis būt.
Uzņēmumu klienti
Uz pasūtītāju, kas ir juridiska persona, nepiemēro Igaunijas normas par pārdošanu patērētājam un par patērētāja uzņēmuma līgumu. Par trūkumiem atbild 12 mēnešus no nodošanas. Pretenzija jāpiesaka 14 dienu laikā no trūkuma atklāšanas. Viss pārējais tiek norunāts piedāvājumā.
Termiņi
Piedāvājumā norādītais termiņš ir aplēse, kas ir spēkā ar nosacījumu, ka no tavas puses vajadzīgais – piekļuve, faili, apstiprinājumi, priekšapmaksa – ir savlaicīgi klāt. Termiņš sāk skaitīties no priekšapmaksas saņemšanas.
4V3D neatbild par kavējumu, kura iemesls ir ārpus tā kontroles: iekārtas atteice, materiāla piegādes problēma, laikapstākļi, piekļuves trūkums, trešās puses platformas dīkstāve. Tādā gadījumā norunā jaunu termiņu vai pasūtījumu atceļ un atmaksā samaksāto par nepadarīto darba daļu.
Faili, modeļi un tiesības
- Tu saņem gatavo priekšmetu un tos failus, kas norunāti piedāvājumā, un vari tos savām vajadzībām brīvi izmantot.
- Darba gaitā radītā CAD modeļa, salabotās ģeometrijas un darba failu autortiesības paliek 4V3D, ja piedāvājumā nav norunāta tiesību nodošana. Pilnīga tiesību nodošana ir atsevišķa vienošanās un atsevišķa cena.
- 4V3D drīkst izmantot padarītā darba attēlus un video kā savus darba paraugus. Ja tu to nevēlies, pasaki to rakstiski pirms darba sākuma – cenu tas nemaina.
- Tavs skenējums netiek pārdots un netiek nodots trešajai pusei.
Pasūtot tu apliecini, ka tev ir tiesības likt šo priekšmetu noskenēt un atražot un ka ar to netiek pārkāptas kāda cita autortiesības, patents, preču zīme vai dizainparaugs. 4V3D to nepārbauda un nevar pārbaudīt. Ja trešā puse šā iemesla dēļ ceļ prasību, par to atbildi tu. 4V3D neatražo drošības elementus, ieroču daļas un priekšmetus, kuru izgatavošana ir aizliegta, un drīkst no pasūtījuma atteikties bez paskaidrojuma.
Virtuālo tūru uzturēšana
- Pirmais uzturēšanas gads ietilpst tūres cenā. Tālāk 89 €/gadā par objektu, rēķins pirms jaunā perioda sākuma. Ja rēķins netiek samaksāts, tūri slēdz.
- Tūre atrodas trešās puses platformā. 4V3D neatbild par šīs platformas dīkstāvi, izmaiņām vai pakalpojuma izbeigšanu.
- Uzturēšanas cena ir spēkā par kārtējo periodu. Platformas cenu izmaiņas var mainīt uzturēšanas cenu; par to paziņo vismaz 60 dienas pirms jaunā perioda sākuma, un tev ir tiesības nepagarināt.
- 4V3D drīkst uzturēšanu izbeigt jebkurā brīdī, brīdinot par to 30 dienas iepriekš un proporcionāli atmaksājot naudu par apmaksāto, bet neizmantoto periodu. Šo 30 dienu laikā tu vari tūri eksportēt sev vai pārcelt citur.
- Tūres saite nav mūžīga, un mūžīga tā netiek solīta. Ja tūre tev ir komerciāli kritiska, norunā arī failu nodošanu.
Drona darbi
- Lido tikai tur, kur tas ir atļauts. Ierobežojumu zonā, lidostas tuvumā un bez vajadzīgās atļaujas lidojumu nav, arī pēc vienošanās ne.
- Tu nodrošini piekļuvi objektam un vajadzības gadījumā zemes īpašnieka piekrišanu.
- Izlemj laikapstākļi. Ja lidojums laikapstākļu dēļ nenotiek, norunā jaunu laiku. Trešajā nenotikušajā reizē jebkura no pusēm var pasūtījumu atcelt, un priekšapmaksu atmaksā.
- Ja kadrā nokļūst nepiederoši cilvēki vai kaimiņa pagalms, materiālu apstrādā tā, lai tie nebūtu identificējami. Apzināti neviena privātīpašumu nefilmē.
Pēdu skenēšana un komforta zolītes
Šis nav medicīnisks pakalpojums. 4V3D nav ārstniecības iestāde, nenodarbojas ne ar diagnostiku, ne ārstēšanu, ne slimību profilaksi un nenodarbina nevienu ārstniecības personu. Komforta zolīte ir komforta un pieguļas produkts.
Ja ar pēdu ir medicīniska rakstura problēma – sāpes, deformācija, ar diabētu saistīts jautājums, stāvoklis pēc traumas – ej pie ārsta vai ortopēda. Šeit tā vietā tu nesaņemsi neko, ne arī vērtējumu par to, vai tev kaut kas kaiš.
Zolītes izgatavo pēc tava skenējuma, un tās ir personalizēts produkts: atteikuma tiesības uz tām neattiecas. Tās sūta slēgtā iepakojumā arī higiēnas apsvērumu dēļ.
Personas dati
Pārzinis ir 4V3D OÜ, [email protected].
- No kontaktformas: vārds, e-pasta adrese un tas, ko tu pats uzraksti. Pamats: darbības pirms līguma noslēgšanas un leģitīmā interese atbildēt uz pieprasījumu. Formas tehniskajai nosūtīšanai izmanto pakalpojuma sniedzēju Web3Forms.
- Izpildot pasūtījumu: kontaktinformācija, pasūtījuma saturs un ar rēķinu saistītie dati. Pamats: līgums un no grāmatvedības likuma izrietošs pienākums.
- Skenējumi: telpas skenējums var ietvert tavas mājas vai uzņēmuma telpu iekšpusi; cilvēka, pēdas vai sejas skenējums ir personas dati. Tos apstrādā tikai pasūtījuma izpildei.
- Nepilngadīgā skenēšanai ir vajadzīga vecāka vai aizbildņa piekrišana, un vecākam vai aizbildnim skenēšanas laikā jābūt klāt.
- Datus nepārdod un neapmaina. Trešajai pusei tos nenodod cita iemesla dēļ kā vien no likuma izrietoša pienākuma dēļ.
Darba failus un skenējumus glabā 4V3D paša iekārtās privātā tīklā, kas nav sasniedzams no publiskā interneta, un tos neaugšupielādē publiskajos mākoņpakalpojumos. Glabāšanas termiņu norunā, veicot pasūtījumu. Ja gribi, lai faili pēc nodošanas tiktu izdzēsti, pasaki to – tad tos izdzēš.
Tev ir tiesības jautāt, kādi dati par tevi ir, likt tos labot vai dzēst un iebilst pret apstrādi. Raksti uz [email protected]. Ja atbilde neapmierina, vari vērsties Andmekaitse Inspektsioon – Igaunijas datu aizsardzības uzraudzības iestādē (aki.ee).
Mājaslapa neizmanto ne analītiku, ne izsekošanas pikseļus, ne reklāmas sīkdatnes. Pārlūka atmiņā saglabā vienīgi tavu izvēlēto krāsu tēmu. Piekrišanas joslu tāpēc nav, jo tās nav vajadzīgas.
Atbildība
4V3D atbildība par vienu pasūtījumu aprobežojas ar summu, kas par šo pasūtījumu ir samaksāta. Netiek atbildēts par negūto peļņu, netiešiem zaudējumiem, ne arī par to, kas ar izdrukāto priekšmetu notiek pēc nodošanas, ja tas neizriet no trūkuma darbā.
Izdrukāti priekšmeti nav paredzēti lietošanai tur, kur atteice apdraud cilvēka veselību vai dzīvību – nesošā konstrukcijā, transportlīdzekļa drošības iekārtā, medicīnas ierīcē vai aviācijā. Ja tu tos tur lieto, tu to dari uz savu atbildību.
Neviens šīs sadaļas ierobežojums neattiecas uz zaudējumu, kas nodarīts ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ, uz kaitējumu personai, ne arī tiktāl, ciktāl likums neļauj atbildību pret patērētāju ierobežot.
Sūdzības un strīdi
- Vispirms raksti uz [email protected]. Uz rakstisku sūdzību atbild rakstiski 15 dienu laikā (TKS § 24 lg 5 – TKS ir Igaunijas patērētāju aizsardzības likums, tarbijakaitseseadus).
- Ja šajā laikā atbildes nav, sūdzību uzskata par noraidītu (TKS § 24 lg 8).
- Pasūtītājs, kas ir privātpersona, pēc tam var vērsties Tarbijavaidluste komisjon – Igaunijas patērētāju strīdu komisijā. Komisija lietu izskata tikai tad, kad sūdzība vispirms ir iesniegta 4V3D (TKS § 47 lg 1 p 1).
- Ārpustiesas strīdu risinātājs
- Tarbijavaidluste komisjon (Igaunijas patērētāju strīdu komisija) pie Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Igaunijas Patērētāju aizsardzības un tehniskās uzraudzības departamenta
- Adrese
- Endla 10A, 10122 Tallina, Igaunija
- Tālrunis
- +372 620 1707 (P–Pk 10–14)
- Mājaslapa
- ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
- Iesnieguma iesniegšana
- jvis.ttja.ee
- Procedūras noteikumi
- ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon, apakšlapas „Avalduse esitamine“ un „Avalduse menetlemine“
Piemēro Igaunijas tiesības. Strīdu ar uzņēmuma klientu izšķir Harju Maakohus – Harju apriņķa tiesā Tallinā. Pasūtītājam, kas ir privātpersona, piemēro likumā noteikto piekritību.
Noteikumu grozīšana
Spēkā ir tie noteikumi, kas bija mājaslapā piedāvājuma apstiprināšanas brīdī. Vēlākiem grozījumiem atpakaļejoša spēka nav. Spēkā esošā redakcija: 2026. gada 1. septembris.