Den här sidan är en översättning för läsbarhetens skull. Endast den estniska texten är rättsligt bindande: vid varje avvikelse, oklarhet eller tvist gäller den estniska versionen. Avtalet regleras av estnisk rätt, inte av svensk. Svensk konsumentlagstiftning och svenska myndigheter tillämpas alltså inte – de rättigheter som beskrivs här följer av estnisk lag och prövas i Estland.
Den här sidan finns till för att ingen senare ska behöva bråka om vad som avtalades. Ingenting här är dolt eller uppsminkat.
Vem du ingår avtal med
- Företag
- 4V3D OÜ
- Organisationsnummer
- 17515961
- Momsnummer
- EE102990461
- Plats
- Tallinn, Estland
- Kontakt
- [email protected]
All korrespondens sker via e-post. Något telefonnummer publiceras inte och beställningar tas inte emot per telefon – så förblir det som avtalats skriftligt.
Så uppstår ett avtal
Webbplatsen är ingen webbutik: här går det varken att beställa eller betala. Siffrorna i prislistan är prisinformation, inte ett bindande anbud.
- Du beskriver jobbet. Jag skickar en offert med pris, tidplan och vad priset omfattar.
- En offert gäller i 14 dagar, om inte annat står i offerten.
- Avtalet uppstår när du bekräftar offerten skriftligt och förskottet har kommit in. Innan dess påbörjas inget arbete och ingen tid låses i kalendern.
- Varje beställning börjar med 80% förskott, och de återstående 20% betalas vid överlämningen. 4V3D arbetar inte mot faktura i efterhand.
Priser och betalning
- Priserna i prislistan är exklusive moms. Moms 24% tillkommer på varje beställning.
- Det pris som gäller är priset i offerten, inte priset på webbplatsen i det ögonblick du bekräftar den.
- Porto ingår inte i priset. Upphämtning i Tallinn går bra efter överenskommelse.
- Ändras jobbets omfattning på din begäran efter bekräftelsen ändras också priset – det får du veta i förväg, inte på fakturan.
- Dröjsmålsränta vid försenad betalning är 0,05% per dag på det obetalda beloppet.
Om du avbryter jobbet efter att tillverkningen har börjat och du inte har någon ångerrätt, behåller 4V3D förskottet i den omfattning som motsvarar utfört arbete och förbrukat material. Resten betalas tillbaka.
Ångerrätt
En beställare som är privatperson har rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 dagar (VÕS § 56 lg 1 – VÕS är den estniska obligationsrättslagen, võlaõigusseadus). Ångerrätten omfattar inte juridiska personer, enskilda näringsidkare eller en fysisk person som beställer arbetet för sin närings- eller yrkesverksamhet (VÕS § 1 lg 5).
När det inte finns någon ångerrätt
De flesta jobb hos 4V3D tillverkas efter en enskild beställare, och de omfattas inte av ångerrätt. Det är varken ett standardvillkor eller ett val från 4V3D:s sida, utan ett undantag som följer av lagen.
- Vara som tillverkats enligt beställarens angivna villkor eller med hänsyn till beställarens personliga behov – VÕS § 53 lg 4 p 2 och p 3; vid avtal som ingåtts utanför affärslokaler § 47 lg 3 p 3. Hit hör komfortsulor, 3D-porträtt och figurer, återtillverkade reservdelar, modeller och maketter, priser och minnessaker samt varje föremål som printas efter din skanning, dina mått eller din fil.
- En tjänst vars utförande har påbörjats med ditt uttryckliga förhandssamtycke och som 4V3D har fullgjort i sin helhet – VÕS § 53 lg 4 p 1. Samtycket, och din bekräftelse på att ångerrätten går förlorad, inhämtas skriftligt när du bekräftar offerten.
- Digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium – 3D-filer, CAD-modeller, länken till den färdiga visningen – på samma villkor, VÕS § 53 lg 4 p 7¹.
- Vara i förseglad förpackning som av hygienskäl inte lämpar sig för retur, när förpackningen har öppnats efter leveransen – VÕS § 53 lg 4 p 4¹. Sulor skickas i förseglad förpackning.
Kort sagt: ”jag ångrade mig” ger ingen rätt till återbetalning för något som är gjort efter dig och som inte går att sälja till någon annan. ”Det blev fel gjort” är en annan sak, och den tas upp i nästa punkt.
Om arbetet är felaktigt
Det här begränsas inte och går inte att avtala bort.
- En beställare som är privatperson kan reklamera inom två år från överlämningen – VÕS § 218 lg 2 för en vara, § 642 lg 2 för ett arbete.
- Ett fel ska anmälas inom två månader från det att det upptäcktes – VÕS § 220 lg 1 och § 644 lg 1.
- För en vara antas ett fel som visar sig under det första året ha funnits redan vid överlämningen (VÕS § 218 lg 2²). För ett arbete är den fristen sex månader (VÕS § 642 lg 2).
- Felet avhjälps eller arbetet görs om. Är inget av det rimligen möjligt betalas pengarna tillbaka.
Vad som inte är ett fel
Det avtalade resultatet är det som står i offerten. Följande är egenskaper hos tekniken, inte fel:
- Synliga lagerlinjer, spår efter stöd och ytstruktur på ett printat föremål. En önskad ytfinish avtalas före arbetet.
- Färgskillnad mellan satser och skillnad mot det som syntes på skärmen.
- Måttavvikelse upp till ±0,3 mm eller ±0,3% (det större av de två), om inte en snävare tolerans har avtalats i offerten.
- Materialets egenskaper: plast är plast. Belastning, värme, UV och tid påverkar den. Ska detaljen bära last måste det sägas före beställningen – då väljs materialet efter det.
- Skanningens gränser: blanka, svarta, genomskinliga och håriga ytor skannas inte exakt. Är föremålet sådant sägs det i offerten och lösningen avtalas i förväg.
- Likheten i en figur eller ett porträtt är subjektiv. En skanning ger geometri, inte tolkning.
- För en virtuell visning: objektets skick vid skanningstillfället – visningen visar det som fanns, inte det som kunde ha funnits.
Företagskunder
På en beställare som är juridisk person tillämpas varken de estniska bestämmelserna om försäljning till konsument eller om konsumententreprenad. Ansvaret för fel gäller 12 månader från överlämningen. Reklamation ska göras inom 14 dagar från det att felet upptäcktes. Allt annat avtalas i offerten.
Tidplaner
Tidplanen i en offert är en uppskattning som gäller under förutsättning att det som behövs från din sida – tillträde, filer, godkännanden, förskott – finns på plats i tid. Tiden börjar löpa när förskottet har kommit in.
4V3D ansvarar inte för dröjsmål som beror på omständigheter utanför dess kontroll: haveri på utrustning, leveransproblem med material, väder, uteblivet tillträde, driftstopp hos en tredjepartsplattform. I ett sådant fall avtalas ett nytt datum, eller så avbeställs uppdraget och det som betalats för arbete som inte utförts betalas tillbaka.
Filer, modeller och rättigheter
- Du får det färdiga föremålet och de filer som avtalats i offerten, och får fritt använda dem för dina egna ändamål.
- Upphovsrätten till den CAD-modell, den reparerade geometri och de arbetsfiler som uppstår under jobbet stannar hos 4V3D, om inte offerten avtalar en överlåtelse. En fullständig överlåtelse av rättigheterna är en separat överenskommelse till ett separat pris.
- 4V3D får använda bilder och video av utfört arbete som arbetsprover. Vill du inte det, säg det skriftligt innan arbetet börjar – det ändrar inte priset.
- Din skanning säljs inte och lämnas inte till tredje part.
Genom att beställa bekräftar du att du har rätt att låta föremålet skannas och återtillverkas och att det inte kränker någons upphovsrätt, patent, varumärke eller mönsterskydd. 4V3D kontrollerar inte det och kan inte kontrollera det. Framställer en tredje part krav på den grunden är det du som svarar för det. 4V3D återtillverkar inte säkerhetsdetaljer, vapendelar eller föremål vars tillverkning är förbjuden, och kan tacka nej till en beställning utan att ange skäl.
Drift av virtuella visningar
- Det första året av drift ingår i priset för visningen. Därefter 89 €/år per objekt, fakturerat före den nya periodens början. Betalas fakturan inte stängs visningen.
- Visningen ligger på en tredjepartsplattform. 4V3D ansvarar inte för den plattformens driftstopp, ändringar eller nedläggning.
- Driftpriset gäller den löpande perioden. En prisändring hos plattformen kan ändra det; du får besked minst 60 dagar före den nya periodens början och har rätt att låta bli att förlänga.
- 4V3D får när som helst avsluta driften med 30 dagars varsel och betalar då tillbaka den betalda men outnyttjade delen proportionellt. Under de 30 dagarna kan du exportera visningen eller flytta den någon annanstans.
- En länk till en visning är inte evig och utlovas inte som evig. Är visningen affärskritisk för dig, avtala också om överlämning av filerna.
Drönarjobb
- Flygning sker bara där den är tillåten. I restriktionsområde, nära en flygplats och utan nödvändigt tillstånd flygs det inte, inte heller efter överenskommelse.
- Du ordnar tillträde till platsen och vid behov markägarens samtycke.
- Vädret bestämmer. Ställs flygningen in på grund av vädret avtalas ett nytt tillfälle. Vid tredje inställda gången kan endera parten avbeställa uppdraget, och förskottet betalas tillbaka.
- Hamnar utomstående människor eller grannens gård i bild bearbetas materialet så att de inte går att identifiera. Ingens privata mark fotograferas avsiktligt.
Fotskanning och komfortsulor
Det här är ingen vårdtjänst. 4V3D är ingen vårdgivare, ägnar sig varken åt diagnostik, behandling eller förebyggande av sjukdomar och har inga kliniker anställda. En komfortsula är en komfort- och passformsprodukt.
Har du ett medicinskt bekymmer med foten – smärta, felställning, något diabetesrelaterat, ett tillstånd efter en skada – gå till läkare eller ortoped. Härifrån får du ingenting i stället för det, och ingen bedömning av om något är fel på dig.
Sulorna tillverkas efter din skanning och är en personanpassad produkt: ångerrätt gäller inte för dem. De skickas i förseglad förpackning också av hygienskäl.
Personuppgifter
Personuppgiftsansvarig är 4V3D OÜ, [email protected].
- Från kontaktformuläret: ditt namn, din e-postadress och det du själv skriver. Grund: åtgärder inför ingående av avtal och berättigat intresse av att besvara en förfrågan. För den tekniska överföringen av formuläret används tjänsteleverantören Web3Forms.
- Vid utförande av en beställning: kontaktuppgifter, beställningens innehåll och uppgifter kopplade till fakturan. Grund: avtalet och skyldigheter som följer av bokföringslagstiftningen.
- Skanningar: en rumsskanning kan innehålla insidan av ditt hem eller din affärslokal; en skanning av en person, en fot eller ett ansikte är personuppgifter. De behandlas enbart för att utföra beställningen.
- För att skanna en minderårig krävs samtycke från förälder eller vårdnadshavare, och föräldern eller vårdnadshavaren ska vara närvarande vid skanningen.
- Uppgifter säljs inte och byts inte. De lämnas inte till tredje part av något annat skäl än en skyldighet som följer av lag.
Arbetsfiler och skanningar förvaras på 4V3D:s egen utrustning i ett privat nätverk som inte är åtkomligt från det öppna internet, och de laddas inte upp till publika molntjänster. Lagringstiden avtalas när beställningen görs. Vill du att filerna raderas efter överlämningen, säg det – då raderas de.
Du har rätt att fråga vilka uppgifter som finns om dig, att få dem rättade eller raderade och att invända mot behandlingen. Skriv till [email protected]. Är svaret inte tillfredsställande kan du vända dig till Andmekaitse Inspektsioon, den estniska dataskyddsmyndigheten (aki.ee).
Webbplatsen använder varken analysverktyg, spårpixlar eller reklamkakor. Det enda som sparas i din webbläsare är det färgtema du valt. Några samtyckesrutor finns inte, för de behövs inte.
Ansvar
4V3D:s ansvar för en enskild beställning är begränsat till det belopp som betalats för den beställningen. Ansvar tas inte för utebliven vinst, indirekt skada eller för vad som händer med ett printat föremål efter överlämningen, när det inte beror på ett fel i arbetet.
Printade föremål är inte avsedda att användas där ett haveri hotar människors hälsa eller liv – i bärande konstruktioner, i ett fordons säkerhetsutrustning, i medicintekniska produkter eller inom flyget. Använder du dem där sker det på egen risk.
Ingen av begränsningarna i det här avsnittet gäller skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, personskada, eller i den utsträckning lagen inte tillåter att ansvaret begränsas mot en konsument.
Klagomål och tvister
- Skriv först till [email protected]. Ett skriftligt klagomål besvaras skriftligt inom 15 dagar (TKS § 24 lg 5 – TKS är den estniska konsumentskyddslagen, tarbijakaitseseadus).
- Kommer inget svar inom den tiden anses klagomålet avslaget (TKS § 24 lg 8).
- En beställare som är privatperson kan därefter vända sig till tarbijavaidluste komisjon, den estniska konsumenttvistnämnden. Nämnden tar upp ärendet först när du har framfört klagomålet till 4V3D (TKS § 47 lg 1 p 1).
- Utomrättslig tvistlösning
- Tarbijavaidluste komisjon (den estniska konsumenttvistnämnden) vid Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, den estniska konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndigheten
- Adress
- Endla 10A, 10122 Tallinn, Estland
- Telefon
- +372 620 1707 (mån–fre 10–14)
- Webbplats
- ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
- Att lämna in en ansökan
- jvis.ttja.ee
- Förfaranderegler
- ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon, undersidorna ”Avalduse esitamine” och ”Avalduse menetlemine”
Estnisk rätt tillämpas. En tvist med en företagskund avgörs i Harju Maakohus, Harju tingsrätt i Tallinn. För en beställare som är privatperson gäller den domstolsbehörighet som följer av lag.
Ändringar av villkoren
De villkor som gäller är de som fanns på webbplatsen i det ögonblick du bekräftade offerten. Senare ändringar gäller inte retroaktivt. Gällande version: 1 september 2026.