See leht on kirjutatud selleks, et hiljem ei peaks vaidlema selle üle, milles kokku lepiti. Siin ei ole midagi peidetud ega ilustatud.
Kes lepingu teine pool on
- Ettevõte
- 4V3D OÜ
- Registrikood
- 17515961
- KMKR
- EE102990461
- Asukoht
- Tallinn, Eesti
- Kontakt
- [email protected]
Kirjavahetus käib e-posti teel. Telefoninumbrit ei avaldata ja telefoni teel tellimusi vastu ei võeta — nii jääb kokkulepitu kirja.
Kuidas leping tekib
Veebileht ei ole e-pood ja siit ei saa midagi tellida ega maksta. Hinnakirjas olevad numbrid on hinnainfo, mitte siduv pakkumine.
- Sa kirjeldad tööd. Mina saadan pakkumise koos hinna, tähtaja ja sellega, mis hinna sisse kuulub.
- Pakkumine kehtib 14 päeva, kui pakkumises ei ole öeldud teisiti.
- Leping tekib siis, kui sa pakkumise kirjalikult kinnitad ja ettemaks on laekunud. Enne seda tööd ei alustata ja aega kalendris kinni ei panda.
- Iga tellimus algab 80% ettemaksuga ja ülejäänud 20% tasutakse töö üleandmisel. Tagantjärele arvega 4V3D ei tööta.
Hinnad ja maksmine
- Hinnakirja hinnad on käibemaksuta. Kõigile tellimustele lisandub käibemaks 24%.
- Kehtib pakkumises olev hind, mitte veebilehe hind pakkumise kinnitamise hetkel.
- Postikulu ei kuulu hinna sisse. Tallinnas saab eelneval kokkuleppel ise järele tulla.
- Kui töö maht muutub sinu soovil pärast kinnitamist, muutub ka hind — sellest teatatakse enne, mitte arvel.
- Viivis tasumisega viivitamisel on 0,05% päevas tasumata summalt.
Kui sa loobud tööst pärast seda, kui valmistamine on alanud, ja sul ei ole taganemisõigust, jääb ettemaks 4V3D-le tehtud töö ja kulutatud materjali ulatuses. Ülejäänu makstakse tagasi.
Taganemisõigus
Eraisikust tellijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemise õigus 14 päeva jooksul (VÕS § 56 lg 1). Taganemisõigus ei laiene juriidilistele isikutele, FIE-dele ega füüsilisele isikule, kes tellib töö oma majandus- või kutsetegevuse tarbeks (VÕS § 1 lg 5).
Millal taganemisõigust ei ole
Enamik 4V3D töid on valmistatud konkreetse tellija järgi ja neile ei laiene taganemisõigus. See ei ole 4V3D tüüptingimus ega valik, vaid seadusest tulenev erand.
- Tellija esitatud tingimuste kohaselt või tellija isiklikke vajadusi arvestades valmistatud asi — VÕS § 53 lg 4 p 2 ja p 3; väljaspool äriruume sõlmitud lepingu puhul § 47 lg 3 p 3. Siia kuuluvad mugavustallatoed, 3D-portreed ja figuurid, taastoodetud varuosad, maketid, auhinnad ja meened ning iga ese, mis on prinditud sinu skaneeringu, sinu mõõtude või sinu faili järgi.
- Osutatud teenus, mille täitmine on sinu sõnaselgel eelneval nõusolekul alanud ja mille 4V3D on täielikult täitnud — VÕS § 53 lg 4 p 1. Nõusolekut ja kinnitust taganemisõiguse kaotamise kohta küsitakse kirjalikult pakkumise kinnitamisel.
- Digitaalne sisu, mida ei anta üle füüsilisel andmekandjal — 3D-failid, CAD-mudelid, valmis tuuri link — samadel tingimustel, VÕS § 53 lg 4 p 7¹.
- Suletud pakendis asi, mis ei ole hügieenilistel põhjustel tagasisaatmiseks kõlblik, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud — VÕS § 53 lg 4 p 4¹. Tallatoed saadetakse suletud pakendis.
Lühidalt: „mõtlesin ümber” ei anna tagasimakseõigust asjale, mis on tehtud sinu järgi ja mida ei saa kellelegi teisele müüa. „Tehtud valesti” on eraldi asi ja seda käsitleb järgmine punkt.
Kui töö on puudustega
Seda ei piirata ja seda ei saa tingimustega ära võtta.
- Eraisikust tellija võib esitada pretensiooni kahe aasta jooksul üleandmisest — VÕS § 218 lg 2 asja puhul, § 642 lg 2 töö puhul.
- Puudusest tuleb teatada kahe kuu jooksul selle avastamisest — VÕS § 220 lg 1 ja § 644 lg 1.
- Asja puhul eeldatakse, et esimese aasta jooksul ilmnenud puudus oli olemas üleandmise ajal (VÕS § 218 lg 2²). Töö puhul on see tähtaeg kuus kuud (VÕS § 642 lg 2).
- Puudus parandatakse või töö tehakse uuesti. Kui kumbki ei ole mõistlikult võimalik, makstakse raha tagasi.
Mis ei ole puudus
Kokkulepitud tulemus on see, mis on pakkumises kirjas. Järgnev on tehnoloogia omadus, mitte viga:
- Nähtavad kihijooned, tugede jäljed ja pinnastruktuur prinditud esemel. Soovitud pinnaviimistlus lepitakse kokku enne tööd.
- Värvitooni erinevus partiide vahel ja erinevus ekraanil nähtust.
- Mõõduhälve kuni ±0,3 mm või ±0,3% (kumb on suurem), kui pakkumises ei ole kokku lepitud kitsamat tolerantsi.
- Materjali omadused: plast on plast. Koormus, kuumus, UV ja aeg mõjutavad seda. Kui detail läheb koormuse alla, tuleb see enne tellimist öelda — siis valitakse materjal selle järgi.
- Skaneerimise piirid: läikiv, must, läbipaistev ja karvane pind ei skaneeru täpselt. Kui ese on selline, öeldakse seda pakkumises ja lahendus lepitakse kokku ette.
- Figuuri või portree sarnasus on subjektiivne. Skaneering annab geomeetria, mitte tõlgenduse.
- Virtuaaltuuri puhul objekti seisukord skaneerimise hetkel — tuur näitab, mis oli, mitte mis oleks võinud olla.
Ärikliendid
Juriidilisest isikust tellija suhtes ei kohaldata tarbijalemüügi ega tarbijatöövõtu sätteid. Puuduste eest vastutatakse 12 kuud üleandmisest. Pretensioon tuleb esitada 14 päeva jooksul puuduse avastamisest. Kõik muu lepitakse kokku pakkumises.
Tähtajad
Pakkumises olev tähtaeg on hinnang, mis kehtib eeldusel, et sinu poolt vajalik — ligipääs, failid, kinnitused, ettemaks — on õigel ajal olemas. Tähtaeg hakkab kulgema ettemaksu laekumisest.
4V3D ei vastuta viivituse eest, mille põhjus on väljaspool tema kontrolli: seadme rike, materjali tarneprobleem, ilm, ligipääsu puudumine, kolmanda osapoole platvormi seisak. Sellisel juhul lepitakse kokku uus tähtaeg või tühistatakse tellimus ja tagastatakse tegemata töö osa eest makstu.
Failid, mudelid ja õigused
- Sina saad valmis eseme ja need failid, mis on pakkumises kokku lepitud, ning võid neid oma tarbeks vabalt kasutada.
- Töö käigus tekkinud CAD-mudeli, parandatud geomeetria ja tööfailide autoriõigus jääb 4V3D-le, kui pakkumises ei ole kokku lepitud õiguste üleandmist. Õiguste täielik üleandmine on eraldi kokkulepe ja eraldi hind.
- 4V3D võib kasutada tehtud tööst pilte ja videoid oma töönäidetena. Kui sa seda ei soovi, ütle seda kirjalikult enne töö algust — see ei muuda hinda.
- Sinu skaneeringut ei müüda ega anta kolmandale osapoolele.
Tellides kinnitad, et sul on õigus lasta see ese skaneerida ja taastoota ning et sellega ei rikuta kellegi autoriõigust, patenti, kaubamärki ega disainilahendust. 4V3D ei kontrolli seda ega saa seda kontrollida. Kui kolmas osapool esitab selle tõttu nõude, vastutad selle eest sina. 4V3D ei taastooda turvaelemente, relvaosi ega esemeid, mille valmistamine on keelatud, ja võib tellimusest ilma põhjenduseta keelduda.
Virtuaaltuuride majutus
- Esimene aasta majutust kuulub tuuri hinna sisse. Edasi 89 €/a objekti kohta, arve enne uue perioodi algust. Kui arvet ei tasuta, tuur suletakse.
- Tuur asub kolmanda osapoole platvormil. 4V3D ei vastuta selle platvormi seisakute, muudatuste ega teenuse lõpetamise eest.
- Majutuse hind kehtib jooksva perioodi kohta. Platvormi hinnamuutus võib majutuse hinda muuta; sellest teatatakse vähemalt 60 päeva enne uue perioodi algust ja sul on õigus mitte pikendada.
- 4V3D võib majutuse igal ajal lõpetada, teatades sellest 30 päeva ette ja tagastades tasutud, kuid kasutamata perioodi eest raha võrdeliselt. 30 päeva jooksul saad tuuri endale eksportida või mujale kolida.
- Tuuri link ei ole igavene ja seda ei lubata igaveseks. Kui tuur on sinu jaoks äriliselt kriitiline, lepi kokku ka failide üleandmine.
Droonitööd
- Lennatakse ainult seal, kus see on lubatud. Piirangualal, lennuvälja lähedal ja ilma vajaliku loata ei lennata, ka mitte kokkuleppel.
- Sina tagad ligipääsu objektile ja vajadusel maaomaniku nõusoleku.
- Ilm otsustab. Kui lend jääb ilma tõttu ära, lepitakse kokku uus aeg. Kolmandal ärajäänud korral võib kumbki pool tellimuse tühistada ja ettemaks tagastatakse.
- Kui kaadrisse satub kõrvalisi inimesi või naabri hoov, töödeldakse materjali nii, et neid ei ole tuvastatav. Sihilikult kellegi eravaldust ei pildistata.
Jalaskaneering ja mugavustallatoed
See ei ole meditsiiniteenus. 4V3D ei ole tervishoiuasutus, ei tegele diagnoosimise, ravi ega haiguste ennetamisega ega tööta ühtegi tervishoiutöötajat. Mugavustallatugi on mugavus- ja sobivustoode.
Kui jalaga on tervisemure — valu, deformatsioon, diabeediga seotud küsimus, vigastuse järgne seisund — mine arsti või ortopeedi juurde. Siit ei saa selle asemel midagi ega hinnangut selle kohta, kas sul on midagi viga.
Tallatoed valmistatakse sinu skaneeringu järgi ja on isikupärastatud toode: taganemisõigust neile ei laiene. Need saadetakse suletud pakendis ka hügieenilistel põhjustel.
Isikuandmed
Vastutav töötleja on 4V3D OÜ, [email protected].
- Kontaktivormist: nimi, e-posti aadress ja see, mida sa ise kirjutad. Alus: lepingu sõlmimisele eelnevad sammud ja õigustatud huvi päringule vastata. Vormi tehniliseks edastamiseks kasutatakse teenusepakkujat Web3Forms.
- Tellimuse täitmisel: kontaktandmed, tellimuse sisu ja arvega seotud andmed. Alus: leping ja raamatupidamise seadusest tulenev kohustus.
- Skaneeringud: ruumiskaneering võib sisaldada sinu kodu või äripinna sisemust; inimese, jala või näo skaneering on isikuandmed. Neid töödeldakse ainult tellimuse täitmiseks.
- Alaealise skaneerimiseks on vaja vanema või eestkostja nõusolekut ja vanem või eestkostja peab skaneerimise juures olema.
- Andmeid ei müüda ega vahetata. Neid ei anta kolmandale osapoolele muul põhjusel kui seadusest tulenev kohustus.
Tööfaile ja skaneeringuid hoitakse 4V3D enda seadmetes privaatvõrgus, mis ei ole avalikust internetist ligipääsetav, ja neid ei laadita avalikesse pilveteenustesse. Säilitustähtaeg lepitakse kokku tellimuse tegemisel. Kui soovid, et failid pärast üleandmist kustutataks, ütle seda — siis kustutatakse.
Sul on õigus küsida, milliseid andmeid sinu kohta on, lasta neid parandada või kustutada ja töötlemise vastu vastuväiteid esitada. Kirjuta [email protected]. Kui vastus ei rahulda, saad pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (aki.ee).
Veebileht ei kasuta analüütikat, jälgimispiksleid ega reklaamiküpsiseid. Brauseri mällu salvestatakse ainult sinu valitud värviteema. Selleks nõusolekuribasid ei ole, sest neid pole vaja.
Vastutus
4V3D vastutus ühe tellimuse eest piirdub selle tellimuse eest tasutud summaga. Ei vastutata saamata jäänud tulu, kaudse kahju ega selle eest, mis juhtub prinditud esemega pärast üleandmist, kui see ei tulene puudusest töös.
Prinditud esemed ei ole ette nähtud kasutamiseks kohas, kus rike ohustab inimese tervist või elu — kandekonstruktsioonis, sõiduki turvaseadmes, meditsiiniseadmes ega lennunduses. Kui kasutad neid seal, teed seda omal vastutusel.
Ükski selle punkti piirang ei kohaldu tahtlusest või raskest hooletusest tekitatud kahjule, isikukahjule ega ulatuses, mida seadus tarbija suhtes piirata ei luba.
Kaebused ja vaidlused
- Kirjuta esmalt [email protected]. Kirjalikule kaebusele vastatakse kirjalikult 15 päeva jooksul (TKS § 24 lg 5).
- Kui vastust ei tule selle aja jooksul, loetakse kaebus tagasilükatuks (TKS § 24 lg 8).
- Eraisikust tellija võib seejärel pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjon menetleb asja alles siis, kui oled kaebuse esmalt 4V3D-le esitanud (TKS § 47 lg 1 p 1).
- Vaidluste kohtuväline lahendaja
- Tarbijavaidluste komisjon Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures
- Aadress
- Endla 10A, 10122 Tallinn
- Telefon
- +372 620 1707 (E–R 10–14)
- Veebileht
- ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
- Avalduse esitamine
- jvis.ttja.ee
- Menetlusreeglid
- ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon, alalehed „Avalduse esitamine” ja „Avalduse menetlemine”
Kohaldatakse Eesti õigust. Ärikliendiga tekkinud vaidlus lahendatakse Harju Maakohtus. Eraisikust tellija suhtes kohaldatakse seadusest tulenevat kohtualluvust.
Tingimuste muutmine
Kehtivad need tingimused, mis olid veebilehel pakkumise kinnitamise hetkel. Hilisemad muudatused tagasiulatuvalt ei kehti. Kehtiv redaktsioon: 1. september 2026.